老邓态度|邓熔

“别来无恙”是一家网站，用官话说是“个人健康信息互动平台”，用行话说是“以用户贡献内容为主辅以SNS元素的医疗信息类web2.0网站”，用大白话说是“医疗信息社区”。主要提供两方面服务：查询和分享对医院、疾病和药品的评论；记录自己的健康状况。决定该社区存亡的是前者，后者只是对社区的一个良好补充，在这里略过。

关于内容类社区，我认为有五点需要考虑：

一、对内容的市场需求。
这一点，我觉得“别来无恙”的点选得很好，当前市场存在这么一块空白空间。
谁没病？当你而立之后开始有点钱时，你会发现你病也多了；当你受的教育越良好时，你会发现病也多了；当你常年僵坐电脑前时，你也会发现你病也多了。
谁不在乎健康？现在已经不是当年“舍得一身剐，敢把皇帝拉下马”的时代了，连刘翔都不满地乱跑惜步如金了。人们生活富裕了，健康总是和财产一起升值的，看看脑白金就知道。再说了，饱暖思点啥，你思点啥就离不开健康的体魄。

二、对内容的分享意愿。
这一点，“别来无恙”选得也不错。就药物而言，分享能满足自己对亟缺的高尚人格的追求，即便是艾滋病患者，也可以匿名来分享一下，以造福天下苍生；就病痛而言，同样病痛经历的人们通常愿意互相交流，相怜一下；对医院的评论就更不用说了，在这方面，网民们就像一个被抢去话筒的麦霸，憋了很久了，给他话筒他能吼上一整夜。

三、分享的内容和需求之间的密合。
这一点，“别来无恙”有一些问题需要解决。人们对于医药类信息的需求，是要求质量的，和餐馆点评不一样。你吃错菜无所谓，可你要是吃错药……所以，权威在这里很重要。如果不尽快解决这个问题，寻医问药的人们在搜索之后将会失望地离去。如果只做低质量要求的信息内容，比如感冒之类，信息对需求者的意义也就淡了。个人以为解决这个问题有三方面事情要做：导入权威数据；引入专家答疑；良好的内容排序机制令优质内容浮出来。

四、营销。
如果产品做好了，解决了上面所说的问题，营销基本不用做，口口相传即可。你发现一个有着丰富且高质量书评的网站，你不会急着要告诉朋友，你发现一个有着丰富且高质量医药信息的网站，就会立即告诉朋友，很可能会直接把朋友的病痛信息链接直接发过去。

五、商业模式。
这个行业，榜上的是医药商，都是肥得流油的大款。不是苦哈哈久亏无盈的当当和卓越，商业模式就不用多担忧了。