用户界面很重要(一)

一些朋友,包括半年前的我,不太认同用户界面的重要性。认为只要产品有价值,性能好,用户界面烂一点没太大关系。

这种观念是有问题的:
首先,要做好产品难,要做好用户界面相对容易。好高骛远,不如扎扎实实地先做好能做好的地方。
其次,用户界面对业绩有切实的作用,其能产生的效果高于我们的相像。主要体现在两方面:提高网页的通过率,延长用户在页面的愿意停留时间。

一:为什么能提高页面的通过率?
根据一些调研,影响国内互联网用户在线消费行为的一大因素就是用户的安全感。毫不夸张地说,用户的安全感会直接影响页面的通过率。对于电子商务类企业来说,用户的安全感左右着你对他的钱包份额(Wallet Share)。

用户的安全感看来仿佛一定要通过品牌运作才能提升,实际不然,通过外观的改善也一样可以提高用户的安全感。
就像国庆大阅兵,整齐漂亮的各种兵种那么一走,国民就感觉很安全了。

这一点,房屋租赁市场早就意识到了。哪怕一个很小的房屋中介,走进去一看,工作人员都是齐刷刷的正装。不管他们产品和服务怎么样,至少先做到“Looks Like”。反过来说,一个穿着老头圆领体恤衫的中介,你敢把订金交给他吗?估计你连价格都不问就转身出门了吧。

网站也是这个道理,如果Looks不Like一个正规公司,网民顶多进到产品列表页,看看东西,不会敢去点那个“预订”按钮的。

(PS:我在这里谈的用户界面不指交互,纯粹指外观)

5 Responses

  1. 视觉设计确实很重要,而且需要保证两个
    1. 体现品牌,最好有唯一性的标识
    2. 给用户归属感,老邓的说法比我这个更准确~

    推荐观看一下范小燕曾经分享的一个视觉结构演讲的ppt,yahoo出品,很经典~

  2. 小猪,小燕分享的这个PPT有下载地址吗?或者你可以给我发一份?

  3. 我mail你吧?
    还有,谢谢老邓的链接~ ,马上给你加上啊~

  4. [...] 前面我曰过用户界面很重要,现在曰一曰功能更重要。 正所谓功能是手足,界面是衣服。衣服烂,随便换,手足无,没法补。 功能不在多,而在精。精,源于对需求的深刻把握和满足。要做到精,就必须能很牛逼地对一些需求说不。懂得拒绝,才懂得更好地满足。 [...]

  5. 好文,已收藏供学习。

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