不同的产品有不同的特性，这是废话，于是也是颠扑不破的真理。
所以，有些产品在线购买是不合适的，比如女装。而有些产品在线购买再合适不过了，比如书籍。
首先，这是标准化的产品，质地是可知的，用户没有必须到现场去评估或挑选或修改产品的需求。既不需要到现场去度身定制，也不需要到现场去望闻问切。
其次，在线购书可以几乎无时间成本地在不同的供应商之间转换，你到书店去，如果没有找到你要买的书，不得不换一家书店，中间的成本可不低。
再次，在线购书可以先看书评，不论是豆瓣还是当当，或者是google、百度，都能搜出一大堆对于某本书的评论。对于买者做决策很有帮助。
最后，在线购书如今在支付和配送上也相当成熟了。支付方式既有货到付款、又有信用卡等在线支付方式。配送也很快，以当当和卓越为例，如果在北京，当天上午下的订单，下午就能送到。
还有一点也很关键，那就是线上价格就是便宜便宜便宜便宜，还可以积分。到书店去买书，基本上是原价，积分也很麻烦。
个人以为，就选择及购买这两个环节来说，随着国人互联网技能的日益普及，网上书城超越实体书店是迟早的事情。
网上书城也不是没有缺点，有一个很突出的缺点就是不能预览，买之前不能先翻翻看。这个问题相信在接下来的一两年之内会随着书商的意识日益开放而解决。实际上google的书籍搜索，就是预览的路径之一，只是库存还远远不够。
实体书店也并非面临灭顶之灾，只是要搞清楚定位。
一方面可能在书的选择方面做文章，比如选那些会被随意走进书店的客人随意一买既走的书（例如一些快餐类的散文杂文），对于这种书，价格不至于到买者敏感的地步，买者在买前也不会花很多时间去对比。反过来，《国富论》、《竞争战略》、《资治通鉴》之类的书，估计在实体店会逐步消失。
另一方面可能在购书过程中的体验做文章，比如现在常见的书吧模式。主要卖的是阅读环境，顺便卖书。
