国外对旅游类型的划分非常丰富：
1、商务旅游
2、观光旅游（看水光山色、都市霓虹、宏伟建筑……）
3、文化旅游（强调对当地文化的体验，比如品尝当地美食、参加当地传统节日）
4、娱乐旅游（表现为某种主题的娱乐活动，比如徒步、潜水、购物等）
5、探亲访友（比如春节）
6、健康旅游（比如温泉疗养、韩国整容）
7、享乐旅游（和娱乐旅游不同，主要指以“大海、沙滩、阳光、性”为代表的4S旅游）
8、修学旅游
9、社会旅游
10、宗教旅游
放到国内来看，首先，8、9、10可以去掉。很少国人会远道去朝圣，顶多就在城郊找个寺庙烧柱香，所以宗教旅游没了。社会旅游是指政府或机构为某些民众提供的福利，在国内也没有。修学旅游是指比如交换学生之类的活动带来的旅游，国内也非常少。
其次，6、7也还不是主流，毕竟，要饱暖了才思淫欲。
再次，探亲访友。大家都没有访友的闲钱，所以只剩探亲了。而计划生育导致的三口之家主流形态，又减少了探亲的规模。不过，如此庞大的人口基数，仅仅春节返乡一项，就可以令探亲旅游成为不可忽视的旅游类型。
最后，对于国内用户，通常把观光旅游和文化旅游混在一起，没必要分开。
所以国内目前主流的旅游类型是：商务旅游、观光体验、主题娱乐、探亲旅游。不妨把后三种统称休闲旅游，以便和无需自己买单的商务旅游区分开。
国内的在线旅游服务商通常关注商务旅游，70%至80%的收入来自商务旅游。不但因为旅行者对费用不敏感，而且因为该旅行者出行频繁。他满意了一次，就能在一年内带来多次业务。
然而
1、随着通信科技的日益发达以及人们生活水平的提升，商务旅游在旅游中的比重将日益减小。
2、商务旅行者和休闲旅行者之间不是绝对的区隔，一个商务旅行者在旅行期间，很可能会多花两天休闲，或者他会带着一个休闲旅行的同伴。
所以，国内在线旅游服务商，在关注如何令商务旅行者感到满意的同时，该考虑休闲旅行服务的准备和开拓了。
在线旅游
旅游的消费倾向有很多很多，观光、购物、探险、猎艳、交友、娱乐、文化、休息……
于是导致了很多细分类型，这还不是最麻烦的，最麻烦的是个体与倾向之间的冲突，首先，单个个体会同时有好几种的倾向（比如，你又想探险又想体验一下当地民俗风情，还想好交几个驴友），其次，不同个体之间的倾向有交叠的部分。
我们不妨换个角度思考。倾向来自于哪里？
决定倾向的因素很复杂，但至少有一个主要因素可以拿来先用用——气质。
按照心理学的说法可以把人分为四类不同气质：胆汁质（外向、过于兴奋）、多血质（外向、灵活）、粘液质（内向、安静）、抑郁质（内向、过于抑制）。从旅游倾向上来看，胆汁男和胆汁女可能有显著不同，所以有必要分开。而抑郁质和粘液质可能一样，所以可以合并。于是得到胆男、胆女、多血、粘郁四款。
结合前面的富人、中产、工薪，我们得到了12类用户：
富胆男、富胆女、富多血、富粘郁、中胆男、中胆女、中多血、中粘郁、工胆男、工胆女、工多血、工粘郁。
如果想通吃这些用户，就需要12种营销方式（12套“产品+定价+渠道+促销”的方案）。
举富胆女来说，可以弄一个欧洲奢侈品购物游，巴黎、罗马……送一本印制精良的欧洲奢侈品导购指南，不用说哪里有折扣，只要标明哪里有正牌的奢侈品，就够了。
举富粘郁来说，可以度身订制一个半月的名刹清心之旅，找几座名山上的名刹，谈一个三五万的赞助费，把这个有钱人就扔到那里去了，没有电话也没有手机信号，送上几本印制古朴的佛经古籍，就够了。
举中多血来说，可以推出一些民俗自驾游。
举工粘郁来说，结合一些郊区的旅馆，周末长期搞一两天的乡间独钓。
在线旅游, 用户细分
用户细分，可以有无穷多个维度：年龄、收入、教育状况、性别、婚姻状况、鼻孔大小……
究竟该用什么维度？这是一个问题。
让我们先回到源头来思考这个问题。
进行用户细分的目的，无非是设计一种综合的营销方式来打动（或诱惑）一个细分群体。
所以，用什么维度来细分，取决于什么因素会左右用户的消费行为。
你当然可以说什么因素都会左右用户的消费行为，头发的多少会影响对电脑显示屏亮度的喜好……
然而在有限的资源下（时间、金钱和智商），我们只能挑选出影响最大的两到三个因素。
这样即便每个因素上分成三等，也已经有九类用户了，我们可以通过XYZ轴上的不同位置来标定这九类用户。
如果取四个因素，那就只能请爱因斯坦来画图了。
我们以国内旅游行业（不包括商旅，因为商旅和私旅差异太大，不能放在一块分析）为例，用两个因素来进行一下用户细分：
1、消费能力（的大小）
2、消费倾向（的类型）
消费能力就是指这个家伙有多少钱能花在旅游上？先简单取富人、中产、工薪三种；
消费倾向就是指旅游行为背后的目的——这个家伙出门瞎逛是为了猎艳呢，还是猎艳呢？
消费倾向的分析比较复杂，下回再讲。
在线旅游, 用户细分
我所知道的最骚包的直邮方案是很久以前《读者文摘》在美国做的，用来劝说读者缴交订阅费。
文案大概是这么写滴：一位波斯诗人说过——如果你有两分钱，请用一分钱买面包，另一分钱留下来，购买灵魂的风信子。
不知是不是文化隔阂，反正我不知道啥子是灵魂的风信子。不管我知不知道，《读者文摘》肯定是把自己当成灵魂的风信子了。而且，这句足够莫名其妙且足够骚包的话实实在在地打动了一大批其目标读者。他们纷纷解囊，购买了灵魂的风信子。
具体的反应率，没有公开的数据来证明，但《读者文摘》是感到非常满意的。以致从此以后，每到要人订阅之时，它就拿波斯诗人和风信子来说事。
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