分享一篇关于互联网创业的好文。
鞋厂理论:世界上有无数家鞋厂,制造着各自的鞋子,销售给各自的客户。
在网络上,当某个生意已经有人在做的时候,就想想皮鞋理论,你会发现:在大多数情况下,即使有很多人在做鞋子,也并不意味着你就不能再去做鞋子了,别人做了耐克,你可以做李宁,不行就做安踏啥的,即使不知名的杂牌也在三线城市卖的不错。
如果其他的鞋厂都在赚钱,那么你也有机会在这个市场里分一杯羹;如果其他鞋厂都在亏钱,那么你要想办法把他们亏掉的钱赚到自己手上。把成本、产品、 服务、渠道、营销都做好,你就有机会超过现有的竞争对手。赚钱的生意,往往都是已经有很多人都在做的生意。如果某种生意只有你一个人在做,也许说明你的生 意没法赚钱,所以没人看得上。
杂货店理论:很多大型的卖场或公司,比如沃尔玛、八佰伴、麦当劳等,最初都是从一家小店起家的,从小蚂蚁逐渐做到巨无霸。
在网络上,很多人相信,在没有VC的时候,公司亏钱是正常的,等某一天拿了巨额的VC,扩大规模、全国连锁,就肯定会赚钱,于是公司的核心团队把时 间精力都花在了各类投资经理身上。这时候,就该想想杂货店理论,如果你经营一家小杂货店却一直亏钱,那么,如果有人帮你做到了7-11那样的全球连锁,你 会亏得更多。
除去那些具有技术革命性的公司(比如3G、云计算、光存储啥的),在大部分情况下,一个好的公司、或者说一个好的商业模式,如果在大范围内可以赚 钱,那么缩小到一个小范围去运营,也应该是赚钱的。这样的公司,尽管前期需要少量的初始资本和时间来配置人员、软硬件,但绝不会把自己的未来寄托在虚无缥 缈的巨额投资和全球扩张上。沉浸在VC幻想里的孩子们,不如先去经营个杂货店,会比见VC学到更多东西。
户口本悖论:警察局有当地所有居民的户口档案,但是警察局能从中赚钱么?
在网络上,很多人都把“抓用户”作为唯一的追求(或者作为前几年的唯一追求),而忽略了构建真正可行的健康的盈利模式。这时候,你就该想想户口本理 论:警察局拥有那么多用户的详细资料,详细到血型、电话和住址门牌号,你的网站能比警察局更牛逼么?如果你以为靠那点用户的email就能赚钱的话,警察 局早就可以去纳斯达克了。
当然,我不否认一定基数的用户的确是赚钱的重要条件之一,但是光养用户、不思现金流是没有意义的。有很多手持几百万注册用户的网站还看不到任何赚钱 的希望,而有些才几万人的小站却每天有稳健的现金入账。所以,如果赚不到钱的话,建议别再到处炫耀有xx百万用户了,搞那么多用户还不赚钱,只能证明两个 字:无能。
沸水理论:把水煮沸后,看上去热气腾腾,但水的总量不会增加,而且需要供热成本。
在网络上,很多人不择手段地去追求用户的“活跃度”,却不考虑活跃度到底能带来什么收益。活跃度本质上有两种:跟业务相关的活跃度,比如经常上淘宝 看流行商品的活跃用户,一般来说会增加购买的几率;另一种则是与业务无关的活跃度,假设淘宝搞了个跟购物无关的免费网游,结果每天有几百万人上线来玩(产 品经理可以报上很漂亮的activation rate和retention rate),但这些人单纯迷恋网游的人转去淘宝购物的机会有多大呢?由网游带来的收益是否能超过开发和维护网游服务器的成本呢?没人知道。
这时候想想一桶沸水,为了维持一个看上去热腾腾的活跃度,你需要不断添柴、加火,这些供暖成本很高的,而由此产生的热气却无法增加额外的水量,那么 还要煮沸它做什么呢。特蕾莎修女说,一个人的逝去是个悲剧,而一群人的逝去只是一个数字。 在网络上,当我们看到一群人的活跃是个漂亮数字的时候,应该去看看每个人活跃的背后到底意味着什么价值。
热水器理论:有很多人愿意花钱购买热水器,也有很多人愿意花钱维修出故障的热水器。
在网络上,很多人相信,如果一个网络产品不是人们的必需品,那么就很难收费。的确,网络上的用户已经习惯了免费的生活,正如人们习惯了免费的空气、 免费的马路一样。这个时候你就该想想热水器理论,热水器也不是生活必需品,人们完全可以洗免费的冷水澡,甚至不洗澡,为啥家家都有一台动辄上千元的热水器 呢?
很简单,因为人类有意愿追求高质量的生活体验(包括但不限于洗澡),而热水器没有更廉价的替代品。如果你的网络产品或服务能够给人们带来真正高质量的生活体验,同时又没有廉价的替代品,那么一样有人愿意付钱。比如,我很愿意为Gmail的手机客户端付钱,很愿意为Pandora的在线音乐付钱,很愿意为Yeeyan的高质量译文付钱,当然也愿意为Tucia的设计服务付钱。跟我一样的人还有很多,请不要对互联网绝望。
油条铺现象:如果你去跟街上卖油条、卖煎饼的师傅聊一聊,你会发现他们每月的收入很稳定,有的甚至可以月入几万。
网上总说创业99%会失败,什么九死一生,什么倾家荡产都用来形容创业者。这时候,想想卖油条煎饼的创业者,人家在街边随便摆个三轮车,就能养活一 家人了。再去看看大街上的餐厅、奶茶铺、手机配件店、杂货店、床上用品店。。。。为什么这些创业者大部分都活得好好的?而号称IT创业精英的大学生反而一 分钱都赚不到?
如果把“能够养活一家人”作为最低成功标准的话,那么大街上的普通人的创业成功率超过80%,而我们还用“创业九死一生、失败也正常”来安慰自己的无能,真他妈窝囊!
比发现问题的能力更重要的是解决问题的能力,比解决问题的能力更重要的是给问题排优先级的能力。
一、“问题就像海绵里的水,挤一挤总会有的”
即便是google的经典产品,你用力去挤,也能挤出问题来,就比如说gmail里”通讯簿”的部分吧,仔细去琢磨,会发现它的交互设计做得真妙,一些细节的地方,令人击节叫好。但深入的看,也能发现有待改进的空间,这也是google很多产品长期beta的原因。
连google的产品都beta,况你我乎?
google的产品还算是晒得比较干的海绵,绝大多数其他互联网公司的产品,那简直就是一块湿淋淋的抹布,问题俯仰间即可信手拈来。
发现问题这活太容易了,是个人就能干。
二、“慢一点,别摔了”
小孩蹒跚学步时,你经常说的是“慢一点,别摔了”,这时,强调的是一个慢字。其实,除了“慢一点”,你还有很多想说的:“脚别跨那么远身体别左右晃头别抬那么高把鞋带系上把鼻涕擦一擦……”但你如果一股脑说出来,小孩就傻了,可能连迈步都不会了。
值得庆幸的是,这个时候的小孩,还听不懂你的大多数话。
作为网站,有很多问题:搜索效率低、信息不易浏览、配色太黯淡、字体不专业、布局太杂乱、产品信息不全、工作流待优化、导航不明晰、数据安全性问题、对非主流浏览器不兼容性、按钮的设计缺乏一致性、性能(速度和稳定性)待提高、页面打印时样式有问题、不支持红绿色盲的浏览……甚至还有一堆乱七八糟的bug。
产品经理如果一股脑把问题都扔出来给开发工程师,工程师估计也就傻了。
在产品经理这个层面,不但需要把问题列出来,而且一定要给问题排定合理的优先级。优先级的制定,需要以对业务、对用户、对技术的了解为基础。
先解决什么,再解决什么,这绝对是一门艺术。
营销学鼻祖科特勒老先生早就指出,酒香不怕巷子深的时代已经过去了。
那是产品时代。
营销的经典“4屁理论”里,产品只算一个屁。
另外还有渠道和推广。
渠道讨论的就是巷子的问题,把巷子弄浅,把店开到巷子口,把店开到所有的巷子⋯⋯
而推广可以理解为吆喝的问题,吆喝什么号子,用什么形式,向谁吆喝⋯⋯
科特勒的《市场营销》第10版,特别提到了互联网环境下的市场营销问题。
这确实是一个问题。
在互联网环境下,巷子没有了,用户到任何一个酒家都不需要走巷子,只需要在地址栏输入域名。
这个时候,除了酒要香之外,吆喝也就显得特别重要了。
吆喝的水平有低有高,低级一点的叫自吹自擂型。
比如:“中搜是最好的,划时代的搜索引擎⋯⋯”。这种方式成本要高一些,因为要买很多高音喇叭,覆盖各个交通要道,24小时不间断广播。
高级一点的叫万人传唱型,比如:“东方红,太阳升,中国出了一个毛泽东⋯⋯”。这种方式成本要低很多,在缺乏旋律的时代,让饥渴的用户因为找到一两声动听的旋律而传唱,于是这声吆喝也就传遍了大江南北,甚至海内外。
后一种方式,在理论上被称为“病毒营销”。把你的吆喝融入在一个载体里,而这个载体因为某些特点,被用户争相传播,就象病毒一样,于是,你的吆喝也就传播开了。
当然,并不是每个产品都能用万人传唱型。这和产品属性相关。
对于大多数互联网创业者,缺乏资金是普遍问题。
既然没钱买高音喇叭,那么,可以考虑一下做能够进行万人传唱型的产品。
这可能比较理性也比较现实。
