facebook和myspace.com都开放了接口，可以自由地开发插件。前者上已经有8000个插件，后者上有1000个。插件对于开发它的商家至少有两重意义：
1、黏著用户，时时保持和用户的沟通，混个脸熟，留个入口。
2、通过SNS向用户的朋友发起BD攻势。
然而要想达到上面两个目的，就需要重视三点：
1、黏性，也可以理解为受欢迎程度。如果这个插件不受SNS社区用户欢迎，不会有效果。
2、互动性，既然是要利用SNS拓展，就要有互动，这个互动不是用户和插件之间的，而是用户与用户之间的。
3、商业性。一个很受用户欢迎的插件，如果不能满足商业目的（品牌、流量、销量），也没有意义。
通常，考虑黏性和互动性的时候，需要考虑娱乐性；考虑商务目的的时候，要考虑目标用户。我们以某某鲜花网开发SNS插件为例。
这个鲜花网如果直接把一个预订鲜花的搜索框作为一个插件放到SNS上，没有任何娱乐性，不会有人装。除非陈×希这种需要天天订花的花痴。另一方面，这个鲜花网如果做一个鲜花版的连连看放到SNS上，很有娱乐性，很多人玩。但是这些人可能都是小女生，只会收花不会买花，带不来商业利益。
所以，合理的做法是先进行用户研究。比如，鲜花网发现有一类用户为20-25岁的小青年，每年有3-5次预订鲜花的需求。这部分人最大的特点是骚包，感性。那么就可以做一个花之物语之类的插件，有事没事给女性朋友们发送一些肉麻的话、电子贺卡什么的表示“温馨的关怀”。底下放一个不起眼的链接：预订真花。我认为这就会有效果了。
真实的案例不是没有。比如某全球知名的在线旅行商在facebook上做了一个travel iq chanllenge的游戏，很受欢迎很热，游戏很简单：给你一个地名，然后让你在世界地图上插旗，插得离正确位置越近，得分越高。这个在线旅行商不是笨蛋，它做这个插件不是玩玩而已，我相信这是一个做过“人物角色”分析的正规产品。想想看——谁会玩这个玩意？MSN的用户比QQ的更可能，有旅游热情的比宅男更可能，……说到最后，这可能就是它的一类目标用户了。
我的hotmail收件箱里面充塞着垃圾邮件，20封里面有19封是垃圾。
如果这个邮箱是我的常用邮箱，我怎么可能不抓狂？！
还好它不是。
作为MSN的匹配邮箱，hotmail当然最容易引起流氓网站的攻击兴趣，加上狂烂无比的垃圾邮件识别功能，如今的hotmail已完全堕落为垃圾邮箱了。
（如果别人问你：“你的垃圾邮箱地址是什么？”那其实就是在问你的hotmail了。）
尽管hotmail邮箱很烂，但出于MSN的原因，我周围很多人都有hotmail邮箱，不过也仅仅是有而已，不会真正去用。继续这样下去的话，hotmail最终就会成为聋子的耳朵，摆设。
何其可惜！
其实hotmail应该是最具商业发展潜力的邮箱，因为它匹配着最流行的IM之一。
虽然现在微软并没有找到足够好的办法把商业机会发掘出来，但也至少应该保存住，哪怕加大防垃圾邮件方面的研发投入，而不是听任其成为垃圾邮箱。
垃圾邮件越来越多，这是时代造成的，不怪hotmail。
但如果没有一个有效的过滤机制把它们自动转到垃圾箱去，就会给用户造成极大不便。
而过滤垃圾邮件这一点，gmail就做得很好。
我的gmail现在虽然也每天收到不少垃圾邮件，但它能够自动把绝大多数的垃圾邮件归到垃圾箱里去，不会对我形成干扰。
技术上的差距真就这么大吗？
我不信，应该还是对用户隐私的尊重程度不同。
其实，MSN的相关产品一直都不太尊重中国用户的感受。
MSN的稳定性、以前的msn spaces现在的live的稳定性，都证明了这一点。
最近，又出来了一个和MSN相关的东东，叫MSNNEXT，是SNS。
简单点说，就是能够和好友的好友（所谓二度好友）进行一些信息沟通。
仔细看看，还不是微软做的，是以前5sai的新作品。
5sai本身就因为用户隐私的问题，臭名昭著。我怎么能够相信MSNNEXT所谓的用户隐私保护呢？
谁愿意冒险把MSN好友置身于垃圾信息的侵扰之下。
我相信，如果不尊重用户隐私，是不可能做好SNS的。
